Valve foydalanuvchi o'chirib yuborgan o'yinlarni tikladi

Valve kompaniyasining Steam qo'llab-quvvatlash xizmati ruhiy holati sababli o'z kutubxonasidagi o'yinlarni o'chirib yuborgan o'yinchiga yordam berdi.

Valve kompaniyasining Steam qo'llab-quvvatlash xizmati o'z hisobidagi o'yinlarni shaxsan o'chirib tashlagan foydalanuvchiga ularni qayta tiklab berdi. Ijtimoiy tarmoqlarda 3lizardintrenchcoat taxallusli geymerning avvalroq yozgan posti yana ommalashib, o'yinchilar orasida kompaniyaning mijozlarga bo'lgan munosabati haqidagi muhokamalarga sabab bo'ldi.

O'yinchining muammosi va murojaati

Foydalanuvchi 3lizardintrenchcoat o'zining ruhiy salomatligi bilan bog'liq qiyinchiliklar tufayli hisobidagi o'yinlardan ayrilganini ma'lum qilgan. Uning tushuntirishicha, tushkunlik hamda maniakal holatlar vaqtida u yillar davomida sevib o'ynagan va avval sotib olgan ko'plab loyihalarini o'z qo'li bilan akkauntidan o'chirib yuborgan. Keyinchalik o'yinchi Steam qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilib, o'zi noodatiy deb atagan iltimos bilan chiqqan va yo'qotilgan o'yinlarni qaytarishni so'ragan.

Murojaatni yozish chog'ida geymer o'chirib yuborilgan xaridlarni hisobga qayta tiklash imkoni borligiga shubha qilgan. Shu bois u Valve mutaxassislariga darhol muqobil yechim sifatida yillar davomida o'ynagan barcha pullik hamda bepul o'yinlarining to'liq ro'yxatini taqdim etishni taklif qilgan. Foydalanuvchining ta'kidlashicha, xaridlar tarixi bo'limi orqali u ilgari o'ynagan bepul loyihalarni aniqlay olmagan, chunki u yerda faqatgina kutubxonada saqlanib qolgan pullik o'yinlar aks etgan. U ushbu ikki iltimosdan hech bo'lmaganda bittasi bajarilsa ham, bu o'zi uchun juda katta ahamiyatga ega bo'lishini bildirgan.

Steam xizmatining javobi va hamjamiyat munosabati

Steam qo'llab-quvvatlash xizmati foydalanuvchining vaziyatini to'g'ri tushungan holda unga ijobiy javob qaytargan. Ko'p o'tmay xizmat mutaxassisi geymer bilan bog'lanib, xavotir olmaslikni so'ragan va 3lizardintrenchcoat akkauntidagi o'chirilgan o'yinlar kutubxonaga qayta tiklanganini ma'lum qilgan. Shuningdek, xodim o'yinchidan o'z kutubxonasini yana bir bor tekshirib ko'rishni iltimos qilgan.

Mazkur voqea o'yinchilar tomonidan iliq kutib olindi va geymerlar Valve kompaniyasini foydalanuvchilarning murojaatlariga bunday e'tibor bilan yondashgani uchun yana bir bor maqtashdi. Muhokamalar davomida SXR123 taxallusli bloger ham o'z fikrini bildirib, bunday vaziyatda boshqa kompaniya o'yinlarni qaytarib berish o'rniga foydalanuvchiga 50 dollardan yuqori bo'lgan navbatdagi xarid uchun 20 foizlik chegirma yoki shunga o'xshash taklif berish bilan cheklangan bo'lishini ta'kidladi.